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【ネット銀行／コールセンターインバウンドのお仕事】
「キャッシュカードを落としてしまいました」のお問合せに「いつ頃落としましたか？」のご質問をし手続き方法などをご案内するお仕事です。例えば、印鑑紛失・取得、キャッシュカード紛失・取得の問合せ対応。コールセンター受信が中心のお仕事です！

≪業務内容≫
1.ユーザー問い合わせ→印鑑紛失・拾得、キャッシュカード紛失・拾得、申込者死亡受付
2.ATM提供会社（セブン銀行・郵貯）から電話/FAXによる情報照会に関する情報確認・返答対応
3.不正口座拘束対応（警察・他行からの入電対応）並びに被害者・第三者通報対応

こんな方にピッタリ
・コールセンターの経験がある方、歓迎！

【コールセンターアウトバウンドのお仕事】
マルチスキルスタッフとして、業務に対応して頂きます。
主な業務は、アウトバウンドと入力作業になります。
(1)複数アウトバウンドコール業務（OB)、データベース入力、書類作成（事務）、封入作業等。
(2)スポット業務（各社問合わせ業務（IB））等

業界未経験OK！サポート充実しており、安心してお仕事スタートできますよ！あなたのご応募、お待ちしております。

こんな方にピッタリ
・コールセンターアウトバウンドの経験がある方、歓迎！

【ネット銀行コールセンターのお仕事】
各種問合せに対して、お電話で回答します。

1.各種サービス内容に関する問合せ対応（カスタマーサービス）
2.WEB操作案内（テクニカルサポート）／テレフォンバンキング操作案内
3.振込や振替などについての受付
4.顧客フォロー（商品申込顧客へのフォローコール。初期督促/質問受付・返信・メール送信等、顧客へ申込促進を含めたフォローコール）
5.その他上記に付随する事項
金融業界にてコールセンターのお仕事ご経験がある方、スキル・経験が活かせますよ！

こんな方にピッタリ
金融機関にてコールセンターのお仕事ご経験がある方、即戦力として活躍できます！

人気のお仕事！SBIホールディングスグループのオンライン証券コールセンタのお仕事です。
「証券口座を開きたいので、申込書がほしいのですが…」
「申込書が届いたんですが、書き方を教えてください」といった
ご利用前のお客様からのお問合せや
「どの画面から取引できますか？」などご利用中のお客様からの
ご質問にお答えするなど、簡単なお問合せ対応が中心です。

≪業務内容≫
(1)必要書類の記入方法の説明および発送手続き
(2)HPの操作方法・専用発注ツールの使用方法についてのご案内
(3)提供している各種サービスの説明

こんな方にピッタリ
・接客や販売など人と接するお仕事経験をお持ちの方
・スキルアップしたい方などにピッタリのお仕事！

【外資系精密機器メーカー／社内ヘルプデスクのお仕事！】
(1)各サーバー／データバックアップの確認。
(2)ヘルプデスク業務（オフィス）
・ネットワークトラブル、ＰＣ動作不良や故障対応、ＰＣ操作に関しての質問、プリンター、その他ハードウェアの設定・トラブルシューティング
・ＰＣセットアップ（入退社時／置き換え時）
・サーバーメンテナンス
・メールアドレスの作成・管理・トラブルシューティング
・システムユーザーＩＤの発行・メンテナンス
・ＰＣ、その他備品の購入
・マニュアル作成、資料作成
・リース物件の管理
・請求書処理

こんな方にピッタリ
・社内ヘルプデスクの経験が方、即戦力として活躍できますよ！

≪スキル≫
・企業での社内ヘルプデスク経験がある方。
・オペレーションシステム知識
・サーバーアドミニストレーション（ユーザー追加、パスワードリセット、データバックアップ・修復）
・PC＆ネットワークのトラブルシューティング経験
・OAスキル（Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒPoint）
・英語力（TOEIC650点程度）

≪人物面≫
コミュニケーション能力が高く、朗らかな方！

【外資系アパレル会社／セールス＆MDアシスタントのお仕事！】
≪セールス業務≫
・各店舗（ストア）の売上データ取り纏め（Excel）
⇒日々の売上集計、週次集計、月次集計、四半期集計、半期集計、年次集計などデータ集計業務。

≪ＭＤ（マーチャンダイジング）アシスタント業務≫
・各シーズンの計画立案
⇒シーズン中週次計画、実績分析・修正、過去数年トレンドをデータ（数値）検証する為、データ作成、商品アイテム別と品番別の週次販売計画立案、予実管理、利益分析を行います。上記のデータを主とに売れ筋商品の品揃えが決定する為重要なお仕事です。
※英語での資料作成もある為、実務での英文レポート作成もあります。

こんな方にピッタリ
・PC（EXCEL）スキルや英語力が活かせます！

・Excel上級者（特に数値データ、分析など得意な方）
・TOEIC800点以上の語学力のある方。

外資系・国内のセールスアシスタント、MD業務経験ある方、大歓迎！！

【日本語でのカスタマーサポートスタッフのお仕事！】
◇海外レンタル用の携帯電話のお問合せ対応、携帯電話の操作説明、クレーム対応
・主に、『携帯電話を借りたい、借りている、借りるか検討している』ユーザーからのサービス内容・料金・機種についての操作説明
・借りるユーザーに対しての、契約内容説明、申し込み説明・手続き（書類の郵送から回収など）
・借りた（利用中・契約済）ユーザーに対してのサポート（使いにくい、メール操作方法、アドレス登録方法などなど携帯電話で良くある内容やクレーム）
◇専用システムへ対応データの入力
◇カスタマーセンターなので申込書類の処理業務（内容確認、書類発送）など事務業務もあります。
◇英語対応の担当として、外国籍の方からのお電話は全て対応します。（全体の受電の中では英語の問合せ頻度2割〜3割）

こんな方にピッタリ
・英語力を活かしたい方、歓迎！

・TOEIC700点以上
・コールセンターのお仕事経験がある方
・タイピングの得意な方

英語力が活かせます！スキルも身につき、やりがい十分のお仕事ですよ！

【中国語・韓国語・日本語でのカスタマーサポートスタッフのお仕事！】
◇海外レンタル用の携帯電話のお問合せ対応、携帯電話の操作説明、クレーム対応
・主に、『携帯電話を借りたい、借りている、借りるか検討している』ユーザーからのサービス内容・料金・機種についての操作説明
・借りるユーザーに対しての、契約内容説明、申し込み説明・手続き（書類の郵送から回収など）
・借りた（利用中・契約済）ユーザーに対してのサポート（使いにくい、メール操作方法、アドレス登録方法などなど携帯電話で良くある内容やクレーム）
◇専用システムへ対応データの入力
◇カスタマーセンターなので申込書類の処理業務（内容確認、書類発送）など事務業務もあります。
◇中国語・韓国語対応の担当として、外国籍の方からのお電話は全て対応します。

こんな方にピッタリ
・中国語、韓国語の語学力を活かしたい方、歓迎！

・中国語、韓国語の語学力がある方
・コールセンターのお仕事経験がある方
・タイピングの得意な方

【大手総合商社／貿易事務（輸出入業務）】
・輸出入業務
・販売管理、支払業務、納期管理、電算入力・管理（ＳＡＰ入力）
・インボイス作成（荷送人が荷受人に対して作成する明細書の作成）
・商品名・数量・価格等の諸明細を記載した商用文書、注文書作成
・その他、資料作成、メール対応（法人のお客様や個人への対応）や電話応対（出荷日についてのお問合せ対応）

こんな方にピッタリ
・韓国語のスキルが活かせます！

・貿易事務１年以上の経験がある方
・韓国語の語学力がある方